会话转接 | 客易聊聚合管理系统如何转接会话?

在与联系人沟通的会话页面,点击右上方的转接会话图标

选择需要转接会话的成员,选择好以后点击“确定”,会话就会转接给对应的成员,转发会话后,原跟进会话的成员不能再看到会话,除非再次将会话转回

注意,如果要将会话转接给某一公司成员,成员一定要是渠道组的成员,如果成员没有在渠道组内,可以先修改渠道组属性,将成员加入渠道组,然后再按照以上步骤完成会话转接!