渠道接入完成后,就可以开始处理对话了。
在页面上还可以对会话进行筛选,点击“状态”可以自主查看已读/未读会话。
点击“所有来源”,可自主筛选个人、群或者公众号。
在与客户沟通过程中,如果还需要其他同事协助,直接将同事拉入会话即可,可以实现多人管理一个会话的效果,但在用户页面,还是与同一个账号在沟通
多人管理一个会话,聚合聊天页面展示:
渠道接入完成后,就可以开始处理对话了。
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在与客户沟通过程中,如果还需要其他同事协助,直接将同事拉入会话即可,可以实现多人管理一个会话的效果,但在用户页面,还是与同一个账号在沟通
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